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Autohaus R. Strakerjahn


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Garantie

Neuwagenservice ohne Garantieverlust

Wartung und Inspektion von Neufahrzeugen ohne Garantie-Verlust - die PROFISERVICE WERKSTATT macht´s möglich!Autobesitzer können ihren Neuwagen ohne Verlust der Gewährleistungsansprüche in einer freien Werkstatt inspizieren, reparieren und warten lassen. Wenn die Arbeiten wie Inspektion oder Wartung fachgerecht und nach Herstellerangaben erledigt werden, spielt es keine Rolle, ob die Dienstleistung von einer gebundenen oder einer freien Werkstatt wie der PROFISERVICE WERKSTATT vorgenommen wird.

Dies regelt die Kfz-Gruppenfreistellungsverordnung (GVO). Ziel der EU-Verordnung ist es, dass jeder Autofahrer ohne Auswirkungen auf Gewährleistung oder Garantie sein Neufahrzeug in einer Werkstatt seiner Wahl zu wettbewerbsgerechten Preisen reparieren, inspizieren und warten lassen kann. Die Automobilhersteller bewerben die Verbrauchervorteile der GVO nicht gerade offensiv, schließlich fürchten sie den Preisvergleich mit dem freien Markt. Und so herrscht noch häufig das Vorurteil, dass die Garantie von Neuwagen an den Besuch von Vertragswerkstätten gebunden ist. Das ist aber falsch!

So darf ein Autohersteller die Garantie nicht davon abhängig machen, dass ein Auto ausschließlich von den angeschlossenen Vertragswerkstätten gewartet und repariert wird: Er kann sich lediglich auf eine sachgerechte Ausführung von Wartungsarbeiten und die Einhaltung von vorgeschriebenen Wartungsintervallen und -umfängen berufen. Werden diese Anforderungen von einer freien Werkstatt erfüllt, darf kein Händler oder Hersteller Ansprüche aus der Sachmängelhaftung oder Garantie ablehnen, nur weil Wartung und Inspektion nicht beim Vertragshändler durchgeführt wurden. Wer also beispielsweise in der Garantiezeit eines Neuwagens einen Ölwechsel in der PROFISERVICE WERKSTATT machen lässt, verliert nicht den Anspruch auf Werksgarantie. Denn das würde den Kunden in seiner Freiheit der Werkstattwahl ein- und freie Werkstätten im Wettbewerb beschränken.

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